Poslání TOP drogerie

  Zákazníkům, kteří chodí nakupovat do drogerií TOP, nabízíme mnoho důvodů k pravidelným návštěvám. Např. blízkost prodejny v místě bydliště je pro ně velkou ekonomickou výhodou. Nemusí nikam jezdit autem mimo město, což se při neustále zvyšujících se cenách pohonných hmot kladně projeví na rodinných rozpočtech. V TOP můžou zákazníci nakupovat jak denně, tak i jednorázově na delší dobu. I při velkém nákupu, obzvlášť když využijí nízkých cen z TOP letáku, si můžou být jisti, že koupili ještě levněji, než ve vzdáleném supermarketu.
TOP prodejny byly pečlivě vybírány, proto logo na výkladních skříních zaručuje známku vysoké kvality z hlediska profesionálního i z hlediska lidského přístupu k zákazníkům. Majitelé prodejen jsou dlouholetí odborníci ve znalosti sortimentu , proto pečují i o kvalitu svého personálu.

S tím souvisí i osobnější vazba k zákazníkům, obzvlášť viditelná v menších městech. Kdo poradí s výběrem správného postřiku na ovocné stromy, kdo doporučí vhodný nátěr na zinkovou střechu ? Do prodejen TOP si chodí zákazníci nejen pro radu, ale hlavně si mohou i takový specializovaný sortiment okamžitě koupit. Pokud mají opravdu speciální požadavek, drogista jim během několika dnů zboží zajistí. Takže shrnuto - blízkost prodejny, nízké ceny, akční slevy, speciální nabídky a soutěže, široký a specializovaný sortiment, osobní přístup k zákazníkovi a intenzivní reklama - to jsou důvody, proč se do TOP zákazníci rádi vracejí.

Co je pro síť TOP typické a podle čeho ji poznáte?
 V době stále rostoucího konkurenčního tlaku zahraničních řetězců výborně funguje následující strategie – drogerie TOP si zákazníka získávají mnoha výhodami: 

• Snadná dosažitelnost specializované prodejny drogerie pro většinu zákazníků.
• Široký sortiment, obsahující položky, které v supermarketech zákazníci nenajdou.
• Schopného majitele, drogistu, který dbá na zákaznický servis, na um a schopnosti svého personálu. Osobní přístup k zákazníkovi je vůbec jednou z 
• největších deviz drogerií TOP.

   

  Kdo zastřešuje síť drogerií TOP?
  Tuto sít zastřešuje společnost Solvent s.r.o. Jedná se o velmi úspěšný drogistický velkoobchod s celorepublikovou působností. Drogerie TOP tak má partnera, který kromě velkoobchodního servisu zajišťuje veškeré podmínky důležité pro rozvoj této sítě. Patří sem především mohutná reklamní kampaň v televizích NOVA a PRIMA, rozsáhlé letákové akce, při kterých je každých 14 dní roznášeno 2,5 milionu kusů letáků přímo do poštovních schránek spotřebitele.

  Jak zákazníci poznají drogerie TOP?
  Velmi snadno, neboť společnost Solvent se stará o důkladné označení prodejen logem TOP, které se nachází na dveřích, na výlohách, dále jsou využívány fasádní světelné panely, chodníkové stojany atd. Solvent vytváří fond, ze kterého jsou financovány místní reklamní akce, ať už v podobě tiskové inzerce nebo pomocí regionálních rádií a kabelových televizí nebo na infopanelech městských informačních systémů.